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No cenário corporativo atual, entender as diferenças entre IT (Tecnologia da Informação) e OT (Tecnologia Operacional) é essencial para garantir a eficiência e a segurança das operações empresariais.
Embora IT e OT desempenhem papéis distintos dentro das organizações, a interseção dessas tecnologias é cada vez mais comum, especialmente com o avanço da Indústria 4.0 e da Internet das Coisas (IoT).
Vamos ver neste artigo as principais diferenças, funções e interações entre IT e OT, destacando a importância de uma abordagem integrada para maximizar os benefícios tecnológicos e mitigar riscos.
Definições de IT e OT
A Tecnologia da Informação (IT) refere-se ao uso de computadores, redes e outros equipamentos para processar, gerenciar, armazenar e compartilhar informações digitais. A função principal da IT é suportar as operações empresariais, facilitando a comunicação, automação de processos, gerenciamento de dados e suporte à tomada de decisões.
IT é fundamental para garantir que as operações internas de uma organização sejam eficientes, seguras e adaptáveis às mudanças no mercado e nas tecnologias. Veja exemplos de sistemas e aplicativos de IT:
Sistemas de Gerenciamento de Banco de Dados (DBMS)
Usados para armazenar, organizar e gerenciar grandes volumes de dados, como Oracle, SQL Server e MySQL.
Sistemas de Gerenciamento de Redes
Ferramentas que monitoram e gerenciam redes de computadores, garantindo conectividade e segurança, como Cisco Network Assistant e SolarWinds.
Sistemas ERP (Enterprise Resource Planning)
Integram várias funções empresariais, como finanças, recursos humanos e cadeia de suprimentos, em uma única plataforma, como SAP, Oracle ERP e Microsoft Dynamics.
Aplicativos de Produtividade
Softwares que auxiliam nas tarefas diárias de escritório, como Microsoft Office Suite e Google Workspace.
E o que é OT? A Tecnologia Operacional (OT) envolve o uso de hardware e software para detectar ou causar mudanças através do monitoramento e controle de dispositivos físicos, processos e eventos em uma organização. A função principal da OT é garantir a eficiência, segurança e confiabilidade das operações industriais e de infraestrutura.
OT é crucial em setores como manufatura, energia, transporte e serviços públicos, onde o controle preciso de equipamentos e processos é vital para a operação contínua e segura.
Exemplos de sistemas e dispositivos de OT
Confira os sistemas e principais dispositivos OT:
Sistemas SCADA (Supervisory Control and Data Acquisition)
Usados para monitorar e controlar processos industriais em larga escala, como redes elétricas e plantas de tratamento de água.
Controladores Lógicos Programáveis (PLC)
Dispositivos usados para automatizar processos industriais, controlando máquinas e sistemas de produção.
Sistemas de Controle Distribuído (DCS)
Utilizados em plantas industriais para controlar processos complexos e contínuos, como refinarias de petróleo e usinas químicas.
Sensores e Atuadores
Dispositivos que detectam mudanças físicas (como temperatura e pressão) e executam ações específicas (como abrir válvulas ou ligar motores) com base nos dados coletados.
Principais Diferenças entre IT e OT
Objetivos e funções principais
O principal objetivo da Tecnologia da Informação (IT) é gerenciar e processar dados, facilitando a comunicação e a automação de processos empresariais. IT foca em garantir que os sistemas de informação e comunicação de uma organização sejam eficientes, seguros e suportem a tomada de decisões baseada em dados. As funções de IT incluem a gestão de redes, bancos de dados, sistemas ERP, aplicativos de produtividade e segurança cibernética.
A Tecnologia Operacional (OT) tem como objetivo principal controlar e monitorar processos físicos em ambientes industriais. OT é responsável pela automação de máquinas e sistemas, garantindo que operações industriais sejam realizadas de maneira eficiente, segura e contínua. As funções de OT incluem a implementação e manutenção de sistemas SCADA, PLCs, DCSs, sensores e atuadores.
Ambientes de Operação
IT opera principalmente em ambientes de escritório e data centers, onde a infraestrutura tecnológica é usada para suportar operações administrativas, comerciais e de serviço. Esses ambientes são caracterizados por servidores, computadores, redes corporativas e outros equipamentos que suportam as funções empresariais.
OT opera em ambientes industriais, como fábricas, plantas de energia, instalações de tratamento de água e outros locais onde ocorrem processos físicos e de produção. Esses ambientes incluem máquinas, linhas de produção, sistemas de controle e equipamentos especializados que requerem monitoramento e automação constantes.
Protocolos e Padrões de Comunicação
IT utiliza protocolos de comunicação padrão, como TCP/IP, para garantir a conectividade e a transferência de dados em redes corporativas e na internet. Esses protocolos são amplamente utilizados e suportam uma vasta gama de aplicações e serviços de rede, facilitando a integração e a interoperabilidade entre diferentes sistemas e dispositivos.
OT usa protocolos de comunicação específicos para ambientes industriais, como Modbus, OPC, PROFIBUS e outros. Esses protocolos são projetados para garantir a comunicação confiável e eficiente entre dispositivos e sistemas de controle industrial, muitas vezes em ambientes adversos e com requisitos rigorosos de tempo real.
Prioridades de Segurança
A segurança em IT é centrada na proteção da confidencialidade, integridade e disponibilidade dos dados. Isso inclui medidas para prevenir acesso não autorizado, garantir que os dados não sejam alterados ou corrompidos e assegurar que os sistemas estejam disponíveis e operacionais quando necessário. Ferramentas de segurança cibernética, como firewalls, antivírus, e sistemas de detecção de intrusões, são comumente utilizadas.
Em OT, a prioridade de segurança é garantir a segurança e a confiabilidade dos processos físicos. Isso inclui a proteção contra falhas de equipamentos, operações inseguras e interferências externas que possam comprometer a segurança dos operadores e a continuidade das operações. Medidas de segurança em OT incluem redundância de sistemas, monitoramento constante, e procedimentos rigorosos de manutenção e segurança.
Interações e Convergência entre IT e OT
A integração entre IT e OT pode resultar em uma maior eficiência operacional, pois permite a automação de processos que anteriormente dependiam de intervenção manual. Isso pode reduzir erros, aumentar a produtividade e melhorar a qualidade dos produtos e serviços.
Ao integrar IT e OT, as organizações podem obter uma visão mais completa e em tempo real de seus processos operacionais. Isso permite um melhor controle sobre as operações, possibilitando a identificação de problemas de forma mais rápida e a tomada de decisões mais informadas.
Desafios da Convergência
Um dos principais desafios da integração IT/OT é garantir a compatibilidade entre os sistemas e tecnologias utilizados em cada ambiente. IT e OT frequentemente utilizam tecnologias e protocolos diferentes, o que pode dificultar a integração e a comunicação entre os sistemas.
A convergência de IT e OT também traz desafios relacionados à segurança cibernética. Como sistemas OT costumam ser menos protegidos do que sistemas de IT, a integração pode aumentar o risco de ataques cibernéticos. É essencial implementar medidas de segurança robustas para proteger os sistemas integrados contra ameaças cibernéticas.
Segurança Cibernética em IT e OT
Ameaças comuns a IT e OT são várias. Aqui estão algumas delas:
Malware e Ransomware
Malware e ransomware podem infectar sistemas tanto de IT quanto de OT, causando danos significativos aos dados e operações da organização.
Ataques de Phishing
Os ataques de phishing visam enganar os usuários para que divulguem informações confidenciais, comprometendo a segurança tanto de sistemas de IT quanto de OT.
Vulnerabilidades de Software
Vulnerabilidades em software podem ser exploradas por invasores para acessar sistemas de IT e OT de forma não autorizada.
Ataques de Negação de Serviço (DDoS)
Ataques DDoS podem sobrecarregar os sistemas de IT e OT com tráfego malicioso, tornando-os inacessíveis para usuários legítimos.
Vamos ver as estratégias de mitigação de riscos a estas ameaças:
Medidas de Segurança Específicas para IT
- Utilizar firewalls e antivírus atualizados.
- Implementar políticas de segurança da informação, incluindo backups regulares e controle de acesso.
- Manter sistemas e software atualizados com patches de segurança.
Medidas de Segurança Específicas para OT
- Isolar redes de OT de redes de IT.
- Implementar autenticação forte para acesso a sistemas de OT.
- Monitorar o tráfego de rede em busca de atividades suspeitas.
Soluções integradas de segurança cibernética podem ajudar a proteger tanto sistemas de IT quanto de OT, oferecendo funcionalidades como detecção de ameaças em tempo real, análise de vulnerabilidades e resposta automatizada a incidentes de segurança.
Conclusão
Ao longo deste artigo, exploramos as diferenças fundamentais entre Tecnologia da Informação (IT) e Tecnologia Operacional (OT). Enquanto IT se concentra na gestão de dados, comunicação e processos empresariais em ambientes como escritórios e data centers, OT é responsável pelo controle de processos físicos, monitoramento e automação em ambientes industriais como fábricas e instalações industriais.
Essas diferenças se refletem nos objetivos, ambientes de operação, protocolos de comunicação e prioridades de segurança de cada uma dessas tecnologias. A integração segura e eficaz entre IT e OT é essencial para impulsionar a inovação e a eficiência nas indústrias modernas, garantindo ao mesmo tempo a segurança e confiabilidade das operações.
É crucial que as organizações compreendam as diferenças entre IT e OT, bem como os desafios e benefícios da sua integração, para garantir o sucesso no ambiente industrial em constante evolução.
